Ventas · seguimiento · sistemas de agendaSales · follow-up · booking systems

Convierto preguntas en citas agendadas, y citas en clientes. I turn inquiries into booked appointments, and appointments into clients.

Empecé vendiendo en piso y llegué a gerente general. Hoy construyo los sistemas de agenda, seguimiento y reportes que usan clínicas, institutos y negocios de servicios en México. Sé lo que pasa entre el primer mensaje y la venta, porque lo he hecho con mis propias manos.

I started in sales on the floor and worked my way up to general manager. Today I build the booking, follow-up and reporting systems used by clinics, institutes and service businesses in Mexico. I know what happens between the first message and the sale, because I've done it myself.

ES / EN · inglés C1· C1 English Viví y trabajé en CaliforniaLived and worked in California Construyendo sistemas desde 2024Building systems since 2024

Querétaro, MéxicoQuerétaro, Mexico Trabajo remoto en español e inglésWorking remotely in English and Spanish

630

citas agendadas en 85 días

appointments booked in 85 days

Ser Rizada

82%

de las citas agendadas sí llegaron

of booked appointments showed up

Ser Rizada

$4.3M MXN

en la primera venta, al primer mes del sistema

first sale, in the system's first month

EDIMEX

6 → 25+

bicicletas vendidas por semana, en 6 meses

bikes sold per week, within 6 months

WorQout

TrayectoriaBackground

Del piso de ventas a diseñar el proceso.From the sales floor to designing the process.

Cada puesto me enseñó una parte del mismo camino: atender rápido, dar seguimiento sin soltar, cerrar y medir lo que funciona.

Every role taught me one part of the same path: respond fast, follow up without dropping the ball, close, and measure what works.

2024 · hoy· present
FundadorFounder
FLUX · Querétaro

Construyo sistemas digitales para negocios: agenda en línea, confirmaciones y recordatorios, seguimiento de leads, pipelines de venta, fidelidad, reputación y reportes. Clientes en salud, educación, belleza, construcción y fitness.

I build digital systems for businesses: online booking, confirmations and reminders, lead follow-up, sales pipelines, loyalty, reputation and reporting. Clients in health, education, beauty, construction and fitness.
2022 · 2024
De vendedor a gerente generalFrom sales rep to general manager
WorQout · equipo de gimnasiogym equipment

Entré vendiendo equipo de gimnasio y terminé dirigiendo la empresa. Manejé leads, seguimiento y pipeline en Zoho CRM. Con automatización para los leads y SOPs para hacer bien cada paso, las ventas pasaron de 6 a más de 25 bicicletas por semana en 6 meses.

I started selling gym equipment and ended up running the company. I managed leads, follow-ups and the pipeline in Zoho CRM. With lead automation and SOPs to get every step right, sales went from 6 to over 25 bikes a week in 6 months.
nov 2020 · nov 2021Nov 2020 · Nov 2021
De cajero a gerente general en 5 mesesCashier to general manager in 5 months
Su Mesa · Santa María, California

Atención a clientes, manejo de personal y operación diaria en Estados Unidos. Me ascendieron a los tres meses y dos meses después a gerente general.

Customer service, staff management and daily operations in the US. Promoted within three months, and to general manager two months later.
may 2020 · oct 2020May 2020 · Oct 2020
Asesor de ventasSales advisor
BBVA · Querétaro

Certificación ISO y entre los mejores asesores en mis primeros tres meses, superando mi cuota mensual.

ISO certified and among the top advisors in my first three months, beating my monthly quota.

Casos realesReal work

Sistemas que agendan, recuerdan y miden.Systems that book, remind and measure.

Tres negocios, el mismo problema: los leads llegaban, pero nadie los seguía con orden. Esto es lo que construí y lo que pasó.

Three businesses, one problem: leads were coming in, but nobody was following up in order. Here is what I built and what happened.

EducaciónEducationDesde 2024Since 2024

De la masterclass gratis a la inscripciónFrom free masterclass to enrollment

Radillo Institute · instituto de desarrollo personal con programas en líneapersonal development institute with online programs

Embudo de 7 pasos: landing, registro a masterclass, inscripción con pago completo o a meses, bienvenida.
7-step funnel: landing page, masterclass sign-up, enrollment with full or installment payment, welcome.
Recordatorios por SMS y email antes de cada masterclass, y confirmaciones por WhatsApp.
SMS and email reminders before every masterclass, plus WhatsApp confirmations.
Cursos en vivo por Zoom con recordatorios, portal de alumnos y un chat que responde 8 tipos de preguntas.
Live courses on Zoom with reminders, a student portal and a chat that answers 8 types of questions.

8programas en líneaonline programs

1,002contactoscontacts

116automatizacionesautomations

Por qué importa para una academia: es el mismo camino que recorre un alumno. Pregunta, prueba una clase, se inscribe. Cada paso tiene su mensaje y su recordatorio.

Why it matters for a school: it's the same path a student takes. They ask, try a class, enroll. Every step has its own message and reminder.

Agenda y asistenciaBooking & show rate2 sedes2 locations

Que la gente agende, y que sí llegueGet people booked, and get them to show up

Ser Rizada · salón especializado en cabello rizado, Querétaro y CDMXcurly-hair salon, Querétaro and Mexico City

Antes: un calendario básico, sin confirmaciones, sin recordatorios, sin seguimiento.
Before: a basic calendar, no confirmations, no reminders, no follow-up.
19 calendarios por servicio, confirmación inmediata, recordatorio 24 horas antes y seguimiento después de la cita.
19 service calendars, instant confirmation, 24-hour reminder and follow-up after the visit.
Pipeline de citas (agendada, asistió, no llegó, canceló) y otro de reactivación para clientas que dejaron de venir.
Appointment pipeline (booked, showed, no-show, cancelled) plus a reactivation pipeline for clients who stopped coming.

630citas en 85 díasbookings in 85 days

82%asistenciashow rate

<80 → 400+reseñas en GoogleGoogle reviews

Por qué importa para una academia: una clase de prueba agendada no sirve si el alumno no se conecta. La confirmación y el recordatorio hacen la diferencia.

Why it matters for a school: a booked trial class is worth nothing if the student doesn't log on. Confirmations and reminders make the difference.

Seguimiento y reportesFollow-up & reportingVenta de alto valorHigh-ticket sales

Cada lead con su etapa, cada etapa con su númeroEvery lead in a stage, every stage with a number

EDIMEX · diseño y construcción, Querétarodesign and construction, Querétaro

Precalificación de leads 24/7 desde anuncios y redes, con agenda automática de citas con arquitectos.
24/7 lead pre-qualification from ads and social media, with automatic booking of meetings with architects.
Dos pipelines: prospección y ventas. Reporte de conversión por etapa, del lead nuevo a la cita y al cierre.
Two pipelines: prospecting and sales. Conversion report by stage, from new lead to meeting to close.

218leads precalificadospre-qualified leads

$4.3MMXN, primera ventaMXN, first sale

1ªventa por redes en 4 añossale from social in 4 years

Por qué importa para una academia: así se ve un reporte que dice dónde se están perdiendo los leads, no solo cuántos llegaron.

Why it matters for a school: this is what a report looks like when it shows where leads are getting lost, not just how many came in.

+$100K

GYMEX · equipo de gimnasio. Primera venta de más de $100,000 MXN en 2 semanas, después de juntar todos los mensajes en una sola bandeja para que ningún lead se quedara sin respuesta.

GYMEX · gym equipment. First sale of over $100,000 MXN within 2 weeks, after bringing every message into one inbox so no lead went unanswered.

Cómo trabajo un leadHow I work a lead

Rápido, cálido y sin soltarlo.Fast, warm, and never dropped.

El mismo método que uso en ventas y que dejo escrito en cada sistema que construyo.

The same method I use in sales, and that I write into every system I build.

Respondo en minutos

Reply in minutes

El primer mensaje decide. Contesto con plantilla, pero suena a persona.

The first reply decides it. I use templates, but it sounds like a person.

Llamo y agendo

Call and book

Si hay teléfono, llamo y dejo la cita agendada durante la llamada.

If there's a phone number, I call and book the appointment while we talk.

Confirmo y recuerdo

Confirm and remind

Confirmo con quien atiende y le recuerdo al cliente antes de su cita.

I confirm with whoever runs the session and remind the client beforehand.

Doy seguimiento

Follow up

Después de la cita, con calendario fijo, hasta un sí o un no claro.

After the appointment, on a set schedule, until there's a clear yes or no.

Mido y reporto

Measure and report

Cada semana: qué entró, qué se agendó, qué se cerró y qué se perdió.

Every week: what came in, what got booked, what closed and what was lost.

Lo que midoWhat I measure

Un reporte que dice dónde se pierden los alumnos.A report that shows where students drop off.

Esta es la estructura del reporte que entrego. Los números salen de la operación real, nunca de un estimado.

This is the structure of the report I deliver. The numbers come from real operations, never from an estimate.

Embudo del mesMonthly funnel

Consultas recibidasInquiries receivedtu datoyour data

Respondidas en 15 minReplied within 15 mintu datoyour data

Clase de prueba agendadaTrial class bookedtu datoyour data

Asistió a la claseAttended the trialtu datoyour data

Se inscribió a un planEnrolled in a plantu datoyour data

Las barras son ilustrativas. No muestran datos de ningún cliente.

Bars are illustrative. They don't show any client's data.

AdemásAlso included

Resultados por fuente: de dónde vienen los alumnos que sí se inscribenResults by source: where the students who actually enroll come from
Tiempo real de respuestaActual response time
Motivos por los que no se inscribieronReasons they didn't enroll
Qué mensajes funcionaron y cuáles cambiaríaWhich messages worked and which I'd change
Leads que vale la pena reactivarLeads worth reactivating

HerramientasTools

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